週間レポート（指輪が決まるまでの最速時間）

この1週間で出会ったお客さんのことや



接客エピソードなどを



思いのままに綴る週刊レポート。



23回目の今回は



6月第3週のレポート です。




この週末に来られたカップルさん。



積極的な声掛けをされたくないかなという印象だったので、



オープンディスプレイの指輪を見られている2人を



見守っていたのですが、



「どの指輪だった？」のような会話が聞こえてきたので、



『気になっている指輪があるんですか？？』とお尋ねしたところ、



ホームページでご覧くださっていたある指輪を



スマホから見せてくれました。



その指輪を案内しても、



「ほかの指輪を見てみよう。」と言われ、



これまた少し距離を置いて



おふたりで指輪を見てもらっていたのですが、



「やっぱりあれが良い！！」と



次の瞬間では、



「これに決めます。」とご成約をいただきました。




この間、僕はほとんどしゃべっていないです(笑)。




時間にすると10分くらいかな！？




その後、指のサイズを測ったり



連絡先を伺ったりしたので、



実際のお店の滞在時間は20分間でした。




はじめて指輪を見に来られた場合、



満足いくまで見てもらうと



平均して90分くらいの時間が掛かっています。



※ ご成約いただいたら、

　 サイズを測ったり連絡先を伺ったりで、

　 プラス20分くらい



婚約指輪と結婚指輪の両方をお探しの方だと



3時間以上掛かることもあるんですが、



10分で決めてくれた今回のカップルさんは



当店の最速記録かもしれませんね。




お店での滞在時間が長い方が良いとか



短いからダメだとかはありませんが、



接客した僕自身もびっくりの速さでした。




でも正直な気持ちを言えば、



『たまにはこういう接客があっても嬉しいかも～！？』






こちらのブログも来店される際の参考にしてください。

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