週間レポート（指輪が完成してから半年経過）

この1週間で出会ったお客さんのことや



接客エピソードなどを



思いのままに綴る週刊レポート。



26回目の今回は



7月第1週のレポート です。




当店は指輪のお受け取りの時に



お支払いをお願いしているのですが、



『指輪が完成したよ！』って連絡を入れてから、



半年経っても来られない方がいました。



その間、何かしらの連絡があれば



気にならないのですが、



今回はそれも無かったので、



ちょっとドキドキ…。




結婚はご縁なので、



途中でうまくいかなくなることもあると思います。



でも結婚指輪も婚約指輪も



オーダーメイドで縁起ものなので、



キャンセルや返品が通常できないんです。



※ 通常という言い方をしたのは、

　 ご注文の翌日とかで

　 まだ職人も製作に入っていなければ、

　 キャンセルすることができます。

　 ただ、それから先はキャンセル料が発生。



なのでどんな場合でも



完成した指輪に対しては



お代金をいただかなくてはいけませんが、



もし指輪が必要でなくなっていた場合、



嫌な気持ちを上塗りすることになるので、



こちらから連絡することは躊躇してしまいます。




でも今回は半年経っていたので、



改めて連絡を入れてみると



ただ『予定が延びてしまったので』ということでした。



そしてその後、1週間もしないうちに



受け取りにお越しいただけました！！！！




ご注文時にお支払いをいただくようにすれば、



それも解決すると言えばそうなんですが、



僕自身の判断というか、



完成した指輪を見て、



「納得した」ことで



お代金をいただく方が



お客さまに寄り添えているのかなと



自己満足をしているところはありますね。




もちろんご注文時に支払いを済ませて



スッキリしたいというご要望には



ありがたく承っています。




いよいよ明日は、



秋山翔吾選手のマツダスタジアムデビュー。



めちゃくちゃマツダスタジアムに行きたいけど、



明日は18時からネットにかじりついて



応援します！！！！






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