週間レポート（お店になかった指輪をご提案）

この1週間で出会ったお客さんのことや



接客エピソードなどを



思いのままに綴る週刊レポート。



32回目の今回は



8月第3週のレポート です。




さかのぼること１か月前。



婚約指輪のご相談に広島から来られた１組のカップルさん。



色んなデザインを自由にご試着してもらっていたら、



お気に入りのデザインイメージが固まってきた様子で、



・王冠タイプの王道一粒ダイヤ

・ゴールドのつや消し

・アームはずっと同じ幅のストレート



をご希望されました。



お店に王冠タイプの王道一粒ダイヤデザインはあったのですが、



プラチナ素材だったことと、



中央のダイヤに向かって、



リングの幅がきゅっと細くなっていくタイプだったんです。


（写真のデザインです）




で、よく考えてみると



当店取り扱いブランド「voulez vous（ヴーレ・ヴー）」の



このデザインがピッタリじゃないかと閃きました。







ただこの指輪、普段はお店に並んでいないデザインなので、



メーカーさんに連絡してお借りできないかと交渉したのですが、



ちょうどゴールド素材が売れてしまって無いとのこと。



両家顔合わせには間に合わせたいというご希望もあったため、



思い切って、うちのお店の在庫として



彼女のサイズのものを作ることにしたんです。


（サンプルリングを実際に確認してもらうこと、

そして顔合わせに間に合わせることを両立するため）




それで１か月後に見てもらって、



イメージと違っていれば、



店頭サンプルとして並べれば良いやって気持ちで



ご提案してみたんです。




この週末に指輪が届いて、



早速また見に来てくださったのですが、



前回お帰りの際には心が決まっていたようで、



見るや否や、『やっぱりかわいい』と



即決してくださいました！！！！


（彼女のサイズで作っているし、

メインのダイヤも彼に選んでもらっていました）




普段はお店に並んでいないデザインでも



お取り寄せをしてご提案させていただくことがあります。



今回はたまたまメーカーさんが持っていなくて、



納期も限られていたことから



お店の在庫に並べることまで想定した



ご提案となりましたが、



これからもカップルさん目線で



今回のような柔軟なご提案ができるように



していきたいなと思います。






こちらのブログも来店される際の参考にしてください。

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