週間レポート（できる限りでご要望通りに）

この1週間で出会ったお客さんのことや



接客エピソードなどを



思いのままに綴る週刊レポート。



33回目の今回は



8月第4週のレポート です。




今年の夏は値上げラッシュ。



結婚指輪ブランドの多くが



8月～9月に掛けて、価格改定を予定しています。



カップルさんから最初に



ご希望のご予算をお伝えいただくこともありますが、



なかなか希望通りに提案できることが



少なくなってきたのも事実。



ただ、できるできないは置いておいて、



ご希望に合わせたご提案を行うことが



我々の役割だと思っているので、



ご希望のご予算がある際には



こっそり教えてください！！




この週末に来られた1組のカップルさんからも



ご希望の予算が伝えられました。



その予算内でご提案できるデザインは



たくさんありましたが、



何より気に入ってもらえるものでないとダメなので、



オープンディスプレイに並べてある



指輪を色々とお試しいただいていると



彼女がビビッときたデザインがひとつ。




でもそのままのペアの指輪だったら、



ご希望予算より5万以上もオーバー。



彼が細めのデザインを希望されたこともあって、



メンズの指輪をできる限り細くしたり、



ミル打ちと言われる技法が使ってあったものを



彼だけシンプルな無垢のデザインにしたりして、



ご希望予算ぴったりでご提案することができました！！！




もちろん毎回ご希望通りに添えられているわけではありません。



それでも真剣にご相談いただいた時には



なるべく応えたいと思っています。




ただ何の理由もなく



上から目線で値引きを要求されたら、



思いっきり「No」と返しますけど…。




でも今回はおふたりともに



とても喜んでくれたと思うので、



僕自身も気持ちの良い接客となったし



やっぱり嬉しかったですね！！！！






こちらのブログも来店される際の参考にしてください。

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