週間レポート vol.75（メンテナンスだけじゃなく）

この1週間で出会ったお客さんのことや


接客エピソードなどを


思いのままに綴る週間レポート。



第75回目は 6月第3週のレポート です。



1週間前の日曜日、


ふらっとおひとりの男性がご来店になられました。


マスク姿だと分からなかったのですが、


マスクを外されたらすぐに8年前に


結婚指輪をご購入くださった方だと分かりました！！


そのご購入くださった結婚指輪の


メンテナンスでご来店だったのですが、


その時に『仕事柄、指輪を着けられないのでネックレスが欲しい。』


とご相談いただけたんです。


男性からは時々この相談をいただくことがあるのですが、


プラチナやゴールドのましてや男性サイズのチェーンとなると


それなりに高額になってしまうのですが、



『安い物より本物が良い。』


『こちらのお店が好きなので、こちらでお願いしたい。』



など、すごくありがたいお言葉を掛けてくださったんです。



翌日の月曜日にご希望の素材、長さのもので


太さ違いのチェーンを3点手配して、


さらに指輪を固定してチェーンに付けられる


「リングホルダー」なるものもご希望いただいたので


その見積りも準備。


火曜日に彼に用意ができたことをご報告すると


翌週の月曜日に改めて選びにお越しくださいました！！！！



選びに来てくださっているので


少しはご提案する商品のお話もしましたが、


ほとんどはジュエリーからそれた話ばかりで


とても楽しい時間を過ごさせてもらいました。



『いつ来ても藤井さんが待っていてくれるのがありがたい。』



これはよく掛けてもらえる言葉なんですが、


そんなことを言ってくださるお客さんに


これまでもこれからも支えられて


一緒にお店を盛り上げていきたいですね！！






      
こちらのブログも来店される際の参考にしてください。

↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓　↓
 
 
店内でのマスク着用について
     

          
  
            

いらっしゃいませ！
  
私たち夫婦がお待ちしております。




できるだけ1組ずつ接客するように心掛けていますので、

感染予防と併せて、ご来店予約をお願いします。




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夫婦で営む ブライダルジュエリー専門店

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