週間レポート vol.76（信頼のフルオーダーリング）

この1週間で出会ったお客さんのことや


接客エピソードなどを


思いのままに綴る週間レポート。



第76回目は 6月第4週のレポート です。



平日にふらっとお越しいただいたカップルさん。


結婚指輪をお探しとのことで


まずはいつものように


オープンディスプレイに並べてあるリングたちを


自由に試着してもらおうと思っていたんですが、



『実は理想のデザインが決まっているんです。』



とご相談いただきました。


詳しく聞いてみると、



『このデザインが好きなんですけど、


ちょっと太めに作りたいんです。』とのこと。



ほとんどの指輪には


元になる「原型」があるため、


手作りでなければ、指輪を太くすることは難しいです。



となればその原型から制作する


フルオーダーリングでご提案させていただきました。



アバウトながらペアの価格をお話させてもらって


デザインの詳細を打ち合わせ。


一旦預かって職人さんと相談しながらデザインを完成させ、


正式な見積りと一緒に後日ご提案することになりました。


とはいっても、ご注文はいただいています。



フルオーダーリングは先にも述べたように


原型から作成するため、原型代が掛かります。


その分 トータル金額も高くなるし、


今回のご相談では太めの指輪にしたいとのご相談なので、


平均的な価格よりは随分高くなってしまいます。



それでも正式な見積りを待たずにご注文をいただけたのは



『クチコミが素晴らしかったから。』


『実際にとても誠実で、信頼できると確信しました。』と



気持ちをストレートにお伝えいただきました！！！！



今回ご注文いただいたフルオーダーは


まず見積りと同時にデザイン画を見てもらい、


その後、指輪の模型も実際にご確認いただきますので


いつも以上に慎重に進めていくことになります。



それでもはじめてのご来店で


それをお任せいただけることは非常にありがたいし、


責任とやりがいも感じています。



今年に入ってからクチコミからの


ご来店が本当に増えていて、


それが何より嬉しいんです。



もっともっとお勧めしたくなるお店を目指して


１つひとつの積み重ねでさらにお店が盛り上がるように


今後も丁寧な対応を心掛けていきます！！！！






      
こちらのブログも来店される際の参考にしてください。

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店内でのマスク着用について
     

          
  
            

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